Privacyverklaring voor gegevensbescherming (AVG)

De privacy van onze klanten waarborgen en een optimale gebruikerservaring garanderen staat bij mij hoog in het vaandel. Persoonsgegevens worden met grote zorgvuldigheid verwerkt en vertrouwelijk behandeld. Ik neem hierbij de wettelijke vereisten die zijn gesteld aan de wet bescherming van de persoonsgegevens in acht (AVG).

In mijn privacyverklaring informeren ik je over welke persoonsgegevens wordt verwerkt, voor welke doeleinden deze gebruikt worden en welke rechten jij hierin hebt. Je kunt op elk gewenst moment bij mij opvragen welke gegevens we van jou hebben opgeslagen. Jij hebt recht op correctie van deze gegevens en het verwijderen van deze gegevens. Neem hiervoor contact op via info@oanhswinkeltje.nl.


Verantwoordelijke

De verantwoordelijke voor de gegevensverwerking is Oanh Ha Thi Ngoc, oprichtster van Oanh's Kitchen en Oanh's Winkeltje is te bereiken via info@oanhswinkeltje.nl.
Registratienummer KVK: 65538234
BTW identificatienummer: NL165597501B201


Verwerking van persoonsgegevens

Je persoonsgegevens worden door ons verwerkt voor het uitvoeren van alle werkzaamheden rondom je bestelling.


Oanh's Winkeltje klanten-account

Ik gebruik je persoonsgegevens voor het aanmaken van jouw persoonlijk account. Met jouw persoonlijk wachtwoord kan je ten alle tijden zelf in- en uitloggen in je beveiligde account en je gegevens beheren. In je persoonlijk account worden de volgende gegevens opgeslagen.

o Naam en achternaam
o E-mailadres
o Wachtwoord (kan ik niet inzien)
o Factuuradres en verzendadres

Naam, achternaam, straat, huisnummer, postcode, plaats, land en e-mailadres zijn verplicht voor het aanmaken van je persoonlijk account. Deze gegevens gebruik ik voor het verzenden van je bestelling en het klantcontact. Ook vind je in je account je bestelgeschiedenis en eventuele downloads die je download (wordt momenteel nog niet door ons aangeboden op de site). Wanneer je je niet uitlogt, blijf je automatisch 30 dagen ingelogd in je account. Dit om het gebruiksgemak op onze site te vergroten zonder opnieuw in te hoeven loggen. Je kan je accountgegevens ten alle tijden inzien en wijzigen. Ook heb je het recht om bovenstaande gegevens door mij te laten verwijderen. Ik bewaar je gegevens zolang je een actief account hebt.


Online bestelling

Ik gebruik je adresgegevens om je aankoop te verwerken en te verzenden. Om je op de hoogte te houden van de bestelstatus en leveringen gebruik ik je naam, achternaam en e-mailadres. Ook gebruik ik je naam, achternaam en e-mailadres om je betalingen te beheren, terugbetalingen te doen en het behandelen van eventuele klachten en garantieperiodes.
De volgende persoonsgegevens worden door ons verwerkt;

o Naam en achternaam
o E-mailadres
o Wachtwoord (kan ik niet inzien)
o Factuuradres en verzendadres (verzendadres voor verzending via MyParcel.nl)
o Betalingsgegevens (betalingen lopen veilig via Molie.com)
o Betalingsgeschiedenis (betalingen lopen veilig via Molie.com)
o Bestelgegevens (ordernummer, bestelling inhoud, totaalbedrag)

De persoonsgegevens die worden doorgestuurd aan derden worden alléén gebruikt voor het verzenden van pakketjes (via MyParcel.nl) en betalen/terugbetalen (via Molie.com). Je persoonsgegevens wordt door Oanh's Winkeltje gebruikt om je een bestelstatus en informatie over leveringen te sturen. De verwerking van je persoonsgegevens is noodzakelijk om je bestelling te kunnen verwerken en bij jou te kunnen leveren. Je hebt altijd het recht om bovenstaande gegevens door ons te laten verwijderen. We bewaren je gegevens zolang je een actieve klant van Oanh's Winkeltje bent.


Klantenservice

Ik gebruik je persoonsgegevens om eventuele vragen, klachten en garantieperiodes te communiceren via de e-mail. Ook gebruik ik je gegevens om contact met je op te kunnen nemen wanneer dit nodig is omtrent je bestelling.
De volgende persoonsgegevens worden door ons verwerkt;

o Naam en achternaam
o E-mailadres
o Wachtwoord (kunnen wij niet inzien)
o Factuuradres en verzendadres (verzendadres voor verzending via MyParcel.nl)
o Betalingsgegevens (betalingen lopen veilig via Molie.com)
o Betalingsgeschiedenis (betalingen lopen veilig via Molie.com)
o Bestelgegevens (ordernummer, bestelling inhoud, totaalbedrag)
o Mailwisseling

Deze persoonsgegevens worden alleen gebruikt voor bovenstaande doeleinden. Ik bewaar deze gegevens zolang er correspondentie is en tot de kwestie is afgehandeld. Je hebt het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking van je persoonsgegevens die is gebaseerd op het gerechtvaardigd belang van Oanh's Winkeltje.

Heb je vragen? Stuur dan vooral een mailtje naar info@oanhswinkeltje.nl